Tehnologii de urmarire utilizate de paginile web
Site-urile web folosesc o serie de tehnologii de urmarire pentru a colecta date despre vizitatorii lor, pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului și pentru a oferi conținut personalizat. Iată cele mai comune tehnologii de tracking utilizate:
Cookie-uri
Sunt fișiere mici plasate pe dispozitivul utilizatorului de către site-ul web vizitat. Cookie-urile sunt folosite pentru a reține informații despre vizitele anterioare, preferințe și activități pe site, facilitând astfel o experiență personalizată.
Gândiți-vă la cookie-uri ca la etichete mici pe care un site web le lipsește de browserul vizitatorului. Atat identitatea virtuala a vizitatorului cat si comportamentul acestuia pe site sunt inregistrate si indexate de catre cookie-uri.
Pixeli de tracking
Pixelii de tracking (Web Beacons/GIF-uri transparente) sunt imagini grafice invizibile plasate în email-uri sau pe site-uri web pentru a monitoriza comportamentul utilizatorului. Acestea permit colectarea de informații precum adresa IP, tipul browserului, timpul vizualizării paginii și acțiunile efectuate pe pagina respectivă.
Aceștia sunt ca niște ochi invizibili pe pagina web sau într-un email, care trimit înapoi informații despre ce faceți pe acel site sau dacă ați deschis un email. Nu îi vedeți, dar ei sunt acolo, notând activitățile dvs.
Local Storage și Session Storage
Local Storage și Session Storage sunt tehnologii similare cu cookie-urile, dar care permit stocarea unei cantități mai mari de date direct în browser, fără a trimite aceste date la server la fiecare solicitare. Local Storage păstrează informațiile între sesiuni de navigare, în timp ce Session Storage le păstrează doar pentru durata unei sesiuni.
Sunt ca niște dulapuri în browserul vizitatorului unde site-urile pot pune lucruri mai mari decât în cookie-uri, cum ar fi preferințele de joc sau progresul într-un formular. Local Storage păstrează lucrurile și după ce închideți browserul, în timp ce Session Storage uită totul când închideți fereastra.
Fingerprinting
Această metodă colectează informații despre dispozitivul utilizatorului, cum ar fi tipul browserului, sistemul de operare, setările de limbă și fusul orar, pentru a crea un “amprentă” unică a acestuia. Este o formă de tracking mai invazivă, deoarece poate identifica și urmări utilizatorii chiar și atunci când folosesc metode de prevenire a urmăririi.
Fiecare dispozitiv pe care îl folosiți are o amprentă unică. Site-urile web pot folosi această “amprentă” pentru a va recunoaște, chiar și fără cookie-uri, bazându-se pe lucruri precum tipul de browser sau mărimea ecranului.
Scripturi de tracking
Multe site-uri implementează scripturi de la terți pentru a urmări comportamentul utilizatorilor. Aceste scripturi pot colecta o gamă largă de date, de la acțiunile efectuate pe pagină până la măsurători detaliate despre dispozitiv și rețea.
Uneori, site-urile web invită alți “oaspeți” (adică scripturi de la alte companii) pentru a observa ce faceți. Acești “oaspeți” pot fi de la companii de publicitate care vor să știe ce vă interesează, pentru a vă arăta reclame relevante.
Supercookie-uri
Sunt cookie-uri create într-un loc diferit de cookie-urile standard și sunt mai dificil de șters. Pot fi folosite de ISP-uri și alte entități pentru a urmări activitatea utilizatorilor pe mai multe site-uri.
Sunt ca niște cookie-uri, dar mult mai puternice și mai greu de scăpat. Ele nu stau doar în browser, ci în locuri mai ascunse, făcându-le mai dificil de șters.
E-tags și Web Cache
Sunt tehnici folosite pentru a stoca resurse web în cache-ul browserului, care pot fi, de asemenea, utilizate pentru a urmări utilizatorii prin reîncărcarea resurselor unice.
Este ca și cum site-urile web ar lăsa mici notițe într-un caiet pe care browserul îl folosește pentru a-și aminti lucruri, ca să nu fie nevoie să le reîncarce de fiecare dată. Dar, aceste notițe pot fi folosite și pentru a vă ține minte și a vă urmări.
La ce folosesc Tehnologiile de tracking?
Tehnologiile de tracking sunt folosite de site-uri web și de aplicațiile online din mai multe motive, având ca scop principal îmbunătățirea experienței utilizatorului și eficientizarea strategiilor de marketing și publicitate. Iată câteva dintre cele mai comune scopuri ale utilizării tehnologiilor de tracking:
Personalizarea experienței utilizatorului:
Prin urmărirea comportamentului și a preferințelor utilizatorilor, site-urile pot personaliza conținutul și recomandările, oferind o experiență mai relevantă și mai plăcută fiecărui vizitator.
Analiza și optimizarea site-ului:
Datele colectate ajută proprietarii de site-uri să înțeleagă cum interacționează vizitatorii cu site-ul lor, identificând paginile populare, căile de navigație, punctele de ieșire și alte aspecte critice. Aceste informații sunt esențiale pentru optimizarea structurii și conținutului site-ului.
Publicitate țintită:
Tracking-ul permite advertiserilor să afișeze reclame relevante pentru interesele specifice ale fiecărui utilizator, crescând astfel șansele de conversie. Acest lucru se realizează prin colectarea de date despre activitățile online ale utilizatorilor, cum ar fi site-urile vizitate, produsele căutate sau cumpărate.
Securitate și prevenirea fraudei:
Tehnologiile de tracking pot fi folosite pentru a detecta activități suspecte sau neobișnuite pe un site, cum ar fi încercările de acces neautorizat sau comportamentul de navigare care indică posibile încercări de fraudă.
Măsurarea eficacității campaniilor de marketing
Prin urmărirea modului în care utilizatorii ajung pe un site și interacționează cu acesta după ce au fost expuși la o campanie de marketing, companiile pot evalua eficacitatea acestor campanii și pot ajusta strategiile conform rezultatelor.
Imbunătățirea performanței site-ului:
Analiza vitezei de încărcare a paginilor și a altor metrici tehnice ajută la identificarea problemelor de performanță care pot afecta experiența utilizatorului și poziționarea în motoarele de căutare.
Deși tehnologiile de tracking oferă numeroase avantaje, utilizarea lor ridică și preocupări legate de confidențialitate și protecția datelor personale. Regulamente precum GDPR (Regulamentul General privind Protecția Datelor) din Uniunea Europeană și CCPA (California Consumer Privacy Act) din SUA impun limite stricte privind modul în care datele personale pot fi colectate, procesate și păstrate, oferind utilizatorilor mai mult control asupra informațiilor lor.